[충남일보 이재인 기자] 부여소방서는 화재․구조․구급 등 재난 발생 시 신고자의 상황에 따라 문자, 앱 영상통화 등 다양한 방법으로 상황을 전송할 수 있는‘119다매체 신고서비스’홍보에 나섰다.

다매체 신고서비스는 영상통화, 문자, 스마트폰 앱 등을 통해 긴급 상황 발생 시 119종합상황실에 신고가 가능하다. 음성통화가 곤란하거나 전화불통지역, 외국인 등 음성통화 장애요소를 해소할 수 있다.

상황 발생 시 119를 누르고 영상으로 전화하면 영상통화가 연결돼 현장의 영상만으로도 신고할 수 있다. 문자 신고는 119로 문자를 보내면 신고가 접수되며 사진과 동영상도 첨부할 수 있다. 앱(app) 신고는 ‘119신고’앱을 다운받아 설치 후 신고서비스를 선택하면 GPS 위치정보가 상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다.

소방서 관계자는 “119다매체 신고서비스의 활용가치가 매우 높다. 지속적인 교육·홍보를 통해 119신고 서비스의 사각지대가 없도록 최선을 다하겠다”고 전했다.