[충남일보 김현수 기자] 직방이 운영하는 아파트 종합 정보 플랫폼 호갱노노가 대화만으로 아파트 단지를 추천받을 수 있는 ‘AI중개사’ 서비스를 새롭게 선보였다.

사용자가 자연어로 주거 조건을 말하면 인공지능이 실거래가·단지 정보·거주자 리뷰·교통·학군 등 핵심 데이터를 실시간으로 분석해 가장 적합한 단지를 제시하는 방식이다. 직방과 호갱노노는 이번 서비스가 기존의 지도 기반 탐색 중심에서 벗어나 국내 부동산 검색이 ‘대화형 추천’ 시대로 본격 전환되는 계기가 될 것으로 전망했다.

AI중개사는 복잡한 필터 설정이나 지도를 직접 탐색할 필요 없이 사용자의 의도를 자연스럽게 이해하고 이에 맞는 단지를 즉시 추천한다. 단지 추천 과정에서는 위치, 교육 환경, 생활편의시설, 실거래 흐름, 거주자 평가 등 다양한 요소가 자동으로 통합 분석되며 이어지는 화면에서는 단지 개요와 최근 실거래 정보, 입지 특성 요약 등 핵심 정보를 한 번에 확인할 수 있다. 기존에 여러 플랫폼을 넘나들며 정보를 모아야 했던 불편함이 대화 한 번으로 압축되며 사용자 경험은 더욱 직관적이고 효율적인 방향으로 변화하고 있다.

이러한 변화는 단순한 편의성 개선을 넘어 부동산 의사결정 구조에 새로운 표준을 제시하는 흐름으로 평가된다. 소비자는 데이터 기반의 근거를 중심으로 빠르게 후보군을 좁혀갈 수 있고 복잡한 단계의 탐색 과정을 생략할 수 있어 전체적인 의사결정 속도가 크게 향상된다.

AI중개사의 핵심 경쟁력은 직방과 호갱노노가 다년간 축적해 온 국내 최고 수준의 데이터 자산에서 나온다. 직방은 전국 단지·세대·호수 단위의 구조화된 부동산 데이터, 직방시세 기반 가격 예측 모델, 사용자 탐색·문의 데이터 등을 보유하고 있으며 호갱노노는 약 1000만 건 이상 실거주 리뷰와 생활밀착형 정보를 바탕으로 단지를 심층적으로 평가할 수 있는 데이터셋을 구축했다. 두 기업의 데이터 레이크 결합은 AI가 객관적 수치와 실제 거주 경험을 동시에 분석하는 국내 유일의 대화형 추천 엔진으로 이어졌다.

업계에서는 이번 서비스가 직방·호갱노노의 기업가치를 한 단계 높이는 전환점이 될 것이라는 분석도 나온다. 방대한 데이터를 AI 기술로 상용화했다는 점에서 기술 경쟁력을 증명했을 뿐 아니라 향후 개인 맞춤형 주거 추천, 거래 시점 예측, 분양·신축 정보 매칭 등으로 확장될 가능성이 크기 때문이다.

AI중개사는 소비자뿐 아니라 중개사에게도 새로운 효익을 제공한다. AI를 통해 추천 단지와 예산, 희망 지역, 가족 구성, 생활 패턴 등이 이미 정리된 상태에서 고객이 중개사에게 연결되기 때문에 중개사는 니즈가 명확한 ‘검증된 고객’을 더 빠르게 만나게 된다. 이로 인해 상담 초기 단계에서 소모되던 시간을 줄이고 고객이 실제로 원하는 조건에 맞춘 매물 제안이 가능해져 상담 효율과 거래 성사율이 함께 상승하는 구조가 만들어진다.

직방은 “AI중개사는 중개사가 더 높은 생산성을 내도록 돕는 도구”라고 설명했다. 수요자의 탐색 과정이 자동화되며 중개사는 핵심 업무인 상담과 매물 제안에 집중할 수 있게 되고, 이는 결국 중개업 종사자들의 경쟁력을 높이는 방향으로 작용한다는 분석이다.

직방 안성우 대표는 “AI중개사는 국내 부동산 시장이 ‘검색 중심’에서 ‘대화형 탐색’으로 넘어가는 중요한 변곡점”이라며 “직방과 호갱노노가 축적해 온 데이터와 기술을 기반으로 소비자와 중개사 모두에게 신뢰도 높은 효율적인 서비스를 제공해 국내 프롭테크 혁신을 지속적으로 이끌겠다”고 전했다.